Программа профессионального обучения "Портье" предназначена для подготовки специалистов по работе с гостями на стойке регистрации. Программа охватывает все аспекты работы портье, от приёма и размещения гостей до управления бронированием и обеспечения первоклассного сервиса, что позволяет выпускникам соответствовать высоким стандартам индустрии гостеприимства.
Учебный план
Портье
Программа "Портье" обучает навыкам работы на стойке регистрации, включая управление бронированием, обслуживание гостей и обеспечение высокого уровня сервиса в сфере гостиничного бизнеса.
Форма обучения
Очная
Длительность
144 часа
Есть скидка
Цена для студентов ЧТТПиК8064 ₽Обычная цена9504 ₽- О программе обучения
- Учебный план
- Трудоустройство
О программе обучения
Учебный план
| № | Наименование модулей | Всего часов | Форма аттестации |
|---|---|---|---|
| 1 | Раздел 1. Теоретическое обучение | 36 | |
| Модуль 1. Современные технологии в профессиональной сфере | 4 | Зачет | |
| Модуль 2. Требования охраны труда и техники безопасности | 4 | Зачет | |
| Модуль 3. Иностранный язык в профессиональной деятельности | 28 | Дифференцированный зачет | |
| 2 | Раздел 2. Профессиональный курс | 102 | |
| Модуль 4. Организация работы и самоуправление | 12 | Дифференцированный зачет | |
| Модуль 5. Забота о госте и навыки межличностного общения | 12 | Дифференцированный зачет | |
| Модуль 6. Процедура бронирования | 18 | Дифференцированный зачет | |
| Модуль 7. Заселение | 18 | Дифференцированный зачет | |
| Модуль 8. Стандартные процедуры сопровождения гостей во время их пребывания в отеле | 12 | Дифференцированный зачет | |
| Модуль 9. Продажи услуг | 6 | Дифференцированный зачет | |
| Модуль 10. Управление жалобами | 10 | Дифференцированный зачет | |
| Модуль 11. Процедура выселения | 14 | Дифференцированный зачет | |
| 3 | Итоговая аттестация | 6 | Квалификационный экзамен |
| ИТОГО: | 144 | ||
Трудоустройство
Освоившие программу могут рассчитывать на востребованность в гостиницах, отелях, хостелах и курортных комплексах.
-
Ассистент экскурсовода (гида) Программа "Ассистент экскурсовода" обучает организации и сопровождению экскурсий, навыкам коммуникации, культурным знаниям и правилам безопасности для успешной работы с туристами.Длительность программы обучения: 144 часа
-
Горничная Программа "Горничная" обучает всем аспектам профессиональной уборки и обслуживания номеров, включая стандарты гигиены, организацию рабочего времени и основы клиентского сервиса в гостиничной сфере.Длительность программы обучения: 144 часа
-
Экскурсоведение Программа по экскурсоведению обучает профессиональному проведению экскурсий, раскрывая техники работы с аудиторией, создания увлекательных маршрутов и подачи исторического и культурного материала.Длительность программы обучения: 40 часов
-
Кассир торгового зала Программа "Кассир торгового зала" обучает всем аспектам работы на кассе, включая обслуживание клиентов, управление платежными системами и выполнение финансовых операций в розничной торговле.Длительность программы обучения: 144 часа
-
Флорист Программа "Флорист" обучает созданию стильных и уникальных цветочных композиций, уходу за растениями и основам декора, готовя вас к работе в цветочных салонах и сфере дизайна.Длительность программы обучения: 144 часа
-
Повар Программа "Повар" научит вас мастерству кулинарного искусства, охватывая от основ приготовления блюд до изысканных техник мировой кухни, подготавливая вас к карьере в ресторанном бизнесе."Длительность программы обучения: 144 часа